I. DEFINICJE

Używane w treści niniejszego regulaminu pojęcia mają znaczenie nadane poniżej:

CBMAX lub Organizator – CBMAX Spirits Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Redzie, ul. Wejherowska 67, 84-240 Reda, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem 0000502527, REGON: 222050990, NIP: 5871701725, kapitał zakładowy: 14.682.400 zł; organizator wydarzenia, prowadzący dystrybucję Biletów wstępu na targi branży alkoholowej – Festiwal Whisky 2026 r. Sopot za pośrednictwem Serwisu.

Festiwal – targi branży alkoholowej – Festiwal Whisky 2026 r. Sopot, w którym udział mogą wziąć osoby pełnoletnie, także konsumenci, nieograniczone w ich zdolności do czynności prawnych, za uprzednim skutecznym nabyciem Biletu – zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym regulaminie.

Bilet – imienne potwierdzenie zawarcia umowy z wykorzystaniem Serwisu, umożliwiającej Kupującemu oraz pełnoletnim osobom (tj. takim, które ukończyły 18 lat), dla których Bilet został nabyty, udział w Festiwalu; Bilet stanowi także dowód uiszczenia zapłaty.

Opaska – taśma na nadgarstek, na okaziciela, wydawana posiadaczowi Biletu na podstawie okazanego Biletu, potwierdzająca uprawnienie do uczestnictwa w Festiwalu.

Pakiet Festiwalowy – skład się z Opaski, kieliszka degustacyjnego ze smyczą festiwalową, karty cashless (tj. karty do dokonywania płatności na terenie Festiwalu – z wyłączeniem sklepu festiwalowego), torby festiwalowej i książeczki festiwalowej.

Serwis – strona https://festiwalwhisky.pl/, za pośrednictwem której m.in. świadczone są usługi związane z nabywaniem Biletów i przekazywaniem informacji dot. Festiwalu.

Obiekt – miejsce, w którym będzie się odbywać Festiwal, tj. teren Hipodrom Sopot, ul. Polna 1, 81-745 Sopot.

Regulamin – niniejszy regulamin, określający zasady nabywania Biletów, prawa przysługujące uczestnikom oraz obowiązki nabywców Biletów, uczestników Festiwalu oraz Organizatora; Regulamin jest dokumentem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j.: Dz.U. z 2024 r., poz. 1513 z późn. zm.); przed dokonaniem nabycia Biletów, Kupujący dokonuje akceptacji Regulaminu, w tym oświadcza, iż wszystkie Bilety nabywane są dla osób pełnoletnich. Wymieniając Bilet na Pakiet Festiwalowy, uczestnik, który nie był Kupujący, zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem (dostępnym przed
wejściem na Obiekt), a wejście na Obiekt będzie traktowane równoznaczne z potwierdzeniem, iż uczestnik z Regulaminem się zapoznał, zrozumiał swoje prawa i obowiązki oraz zobowiązuje się do ich bezwzględnego przestrzegania.

II. ZASADY OGÓLNE

1.Regulamin zawiera postanowienia dotyczące sprzedaży Biletów przez Serwis, dokonywania płatności za Bilety i w trakcie Festiwalu, a także zasady uczestnictwa w Festiwalu.

2.Kupujący akceptuje warunki Regulaminu przed dokonaniem zakupu za pośrednictwem Serwisu.

3.Korzystanie z Serwisu jest możliwe po spełnieniu przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Kupujący, następujących minimalnych wymagań technicznych:

a)uzyskanie przez Kupującego, we własnym zakresie, dostępu do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego z dostępem do Internetu;

b)używanie dowolnej, aktualnej przeglądarki internetowej (np. Edge, Internet Explorer, Mozilla FireFox, Opera, Google Chrome);

c)włączona w przeglądarce obsługa apletów Java.

4.Informacje handlowe zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie stanowią zaproszenie do składania ofert. Zaproszenia do składania ofert mogą ulec zmianie w każdym czasie, umowa sprzedaży zostaje zawarta według zaproszenia do jej zawarcia, które było aktualne w chwili złożenia zamówienia i zostało zaakceptowane przez Organizatora. Ocena aktualności zaproszenia do zawarcia umowy następuje według rzeczywistych cen Biletów z Serwisu, a nie według zamieszczonych zaproszeń do zawarcia umowy.

III.ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

1.CBMAX, realizując obowiązek nałożony przepisem art. 15 ust. 1 pkt 2) ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi z 26.10.1982 r. (t.j.: Dz.U. z 2023 r., poz. 2151 z późn. zm.), który zabrania sprzedaży i podawania napojów alkoholowych osobom do lat 18, wymaga złożenia odpowiedniego oświadczenia przez Kupującego, zapoznania się z Regulaminem przez Kupującego oraz przez osoby, dla których kupowane są Bilety. Przed wpuszczeniem na Obiekt, a także w każdym innym czasie, Organizator uprawniony jest do weryfikacji prawdziwości danych Kupującego oraz innych uczestników, a w razie stwierdzenia, iż wymóg ukończenia 18 lat nie został spełniony, odmowy wpuszczenia na Obiekt, bez prawa do zwrotu kosztów nabycia Biletów i innych, poniesionych przez Kupującego lub uczestników.

2.Warunkiem złożenia zapytania ofertowego zakupu Biletu jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.

3. Obowiązki Kupującego. Kupujący zobowiązany jest w szczególności do:

a) złożenia oświadczeń pozwalających na świadczenie przez Organizatora usług z wykorzystaniem Serwisu zgodnie z prawem (w szczególności oświadczenia o ukończeniu 18 lat przez Kupujących i osoby, dla których nabywane są Bilety);

b)niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, w szczególności treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich;

c)niepodejmowania działań sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami i zasadami uczciwego obrotu;

d)korzystania z Serwisu w sposób:

–niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie bezpiecznego i legalnego oprogramowania i urządzeń;

–nieuciążliwy dla innych użytkowników Serwisu oraz dla CBMAX;

–zgodny z przepisami obowiązującymi na terytorium Polski, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami bezpiecznego korzystania z sieci Internet;

e)korzystania z treści zamieszczonych w Serwisie jedynie dla użytku osobistego, nie handlowego – zabronione jest w szczególności (i) rozsyłanie lub umieszczanie w Serwisie niezamówionej informacji handlowej (spam), (ii) wykorzystywanie danych z Serwisu w celu przesyłania spamu.

4.CBMAX nie ponosi odpowiedzialności za wskazanie przez Kupującego nieprawidłowych danych ani niewskazanie danych niezbędnych do złożenia oferty zakupu Biletów Organizatorowi, dokonania zakupu Biletów, realizacji praw i obowiązków Kupującego lub Organizatora.

IV.SPRZEDAŻ BILETÓW

1.Złożenie oferty na zakup Biletów przez Kupującego będzie możliwe dopiero po skutecznym wypełnieniu formularza zamieszonego w Serwisie, tj. wskazania wszystkich danych określonych jako niezbędne.

2. Kupujący składa ofertę Organizatorowi, wskazując ile i jakie Bilety chciałby nabyć. W zależności od dostępności, Organizator przyjmuje ofertę Kupującego w całości, w części lub ją odrzuca, wskazując przyczynę (np. brak dostępności, niewskazanie danych koniecznych do zawarcia umowy i sfinalizowania transakcji).

3. Bilet jest generowany automatycznie w formie elektronicznej i wysyłany na adres e-mail podany przez Kupującego. Bilety do dnia Festiwalu dostępne są wyłącznie w formie elektronicznej. Do zakupu Biletu niezbędne jest podanie co najmniej pierwszego imienia, nazwiska oraz adresu e-mail, zaakceptowanie uwidocznionych w Serwisie oświadczeń, Regulaminu oraz odnotowanie zapłaty przez Organizatora.

4.W sprzedaży jest 7 rodzajów biletów:

a)bilet jednodniowy early birds na piątek, 28.08.2026 r. w cenie 280 zł (do nabycia w okresie 25.05 – 25.06.2026 r.);

b)bilet jednodniowy early birds na sobotę, 29.08.2026 r. w cenie 280 zł (do nabycia w okresie 25.05 – 25.06.2026 r.);

c) bilet dwudniowy early birds w cenie 460 zł (do nabycia w okresie 25.05 – 25.06.2026 r.);

d) bilet jednodniowy na piątek, 28.08.2026 r. w cenie 330 zł;

e) bilet jednodniowy na sobotę, 29.08.2026 r. w cenie 330 zł;

f) bilet dwudniowy w cenie 540 zł;

g) bilet VIP dwudniowy w cenie 1.500 zł (do wyczerpania puli).

5. Organizator oferuje także pule biletów na wykłady branżowe, nazywane „Masterclass” dotyczące wybranych rodzajów produktów.

6. Bilety oznaczone jako early birds to bilety dostępne w Serwisie w okresie 25.05.2026 r. – 25.06.2026 r. Po jego zakończeniu, bilety można nabywać po
cenie wskazanej w lit. od d) – i) powyżej. Nie dotyczy to biletów dwudniowych VIP, które można nabywać we wskazanej cenie do wyczerpania puli w całym okresie trwania sprzedaży biletów na Festiwal, jednakże, jako że ich pula jest ograniczona, będą dostępne do wyczerpania zapasów, o czym Organizator poinformuje poprzez zamieszczenie odpowiedniej informacji w Serwisie.

7. Umowa sprzedaży pomiędzy Kupującym a CBMAX zostaje zawarta po spełnieniu wymaganych procedur zakupu Biletów w Serwisie i po otrzymaniu płatności przez CBMAX. Zawarcia umowy i dokonanie nabycia Biletów jest potwierdzane otrzymaniem Biletów przez Kupującego – przesłanych na wskazany przez niego adres e-mail.

8. Płatności za Bilety realizowane są z wykorzystaniem systemu Tpay, dostarczanego przez Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, NIP: 7773061579, nr wpisu w rejestrze przedsiębiorców KRS: 0000412357 (dalej „Dostawca”); CBMAX nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z nieprawidłowości w funkcjonowaniu systemu płatniczego Dostawcy. Zapłata
niepotwierdzona przez bank Kupującego w ciągu 2 godzin od momentu złożenia zamówienia, powoduje automatyczne jego anulowanie. W sytuacji, gdy brak potwierdzenia może wynikać z nieprawidłowego działania systemu płatniczego, Kupujący winien dokonać zgłoszenia bezpośrednio do operatora płatności.

9. Osoby dokonujące płatności za pośrednictwem banku zagranicznego powinny uwzględnić koszty pośrednictwa bankowego, ponieważ tylko pełna zapłata w wyznaczonym terminie gwarantuje realizację zamówienia przez CBMAX.

10. Ceny biletów zawierają podatek VAT. Aby otrzymać fakturę VAT, należy podać dane do faktury poprzez wskazanie ich we właściwym polu w formularzu podczas składania oferty na zakup Biletów.

11. Bilet jest towarem z elementami cyfrowymi w rozumieniu przepisów ustawy o prawach konsumenta z dnia 30.05.2014 r. (t.j.: Dz.U. z 2024 r., poz. 1796 z późn. zm.). Towar z elementami cyfrowymi to towar zawierający treść cyfrową lub usługę cyfrową lub z nimi połączony w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby jego prawidłowe funkcjonowanie.

12. Sprzedaż Biletów jako towaru z elementami cyfrowymi nie podlega odrębnej fiskalizacji, w związku z czym, Kupujący nie otrzymuje paragonu fiskalnego. Dowodem zakupu jest Bilet w formie elektronicznej.

13. CBMAX jest uprawniony do zakończenia sprzedaży Biletów przez Serwis w każdej chwili, bez podawania przyczyn.

V.ZWROTY

1.Mając na uwadze rodzaj sprzedawanego produktu (towar z elementami cyfrowymi), a także zgodę, jaką Kupujący w związku z tym zobowiązany będzie wyrazić przed sfinalizowaniem transakcji zakupu Biletów, zwroty Biletów nie będą przyjmowane, za wyjątkiem przypadku odwołania Festiwalu, zmiany daty lub miejsca Festiwalu przez Organizatora. Kupujący winien więc dokonać uważnych zakupów, upewniając się przed finalizacją transakcji, że wybrany produkt spełnia jego oczekiwania. Zwrot należności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odwołaniu Festiwalu. W razie zmiany daty wydarzenia lub miejsca, jeśli Kupujący zgłosi Organizatorowi brak woli uczestniczenia w Festiwalu w nowym miejscu lub czasie, zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania powiadomienia od Kupującego. Organizator dokonuje zwrotu płatności w sposób analogiczny do wybranego przez Kupującego sposobu płatności.

2.W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących produktów, można skontaktować się z Organizatorem:

-za pośrednictwem e-mail, na adres kontakt@festiwalwhisky.pl;

-za pośrednictwem odpowiedniego formularza kontaktowego zamieszczonego w Serwisie.

3.Kontakt możliwy w godzinach: od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00, z wyjątkiem dni wskazanych przez ustawę jako wolne od pracy (soboty, niedziele, święta). Wszystkie odpowiedzi udzielane są w kolejności, w jakiej wpłynęły zapytania.

4.W przypadku odwołania Festiwalu, zmiany daty lub miejsca jego organizacji, uprawniających do oddania Biletów, zwrot kosztów przez Organizatora obejmuje jedynie cenę nabytych Biletów i nie obejmuje żadnych kosztów dodatkowych, jak np. opłaty naliczane przy dokonywaniu płatności przez operatorów tych płatności. Zwrot nastąpi w terminie do 31 dni od wyznaczonej daty Festiwalu lub dnia, na który zakupiony został zwracany Bilet; forma zwrotu – w sposób, w jaki została dokonana płatność.

5.Wszelkie zwroty dokonywane przez Organizatora na podstawie Regulaminu lub obowiązujących przepisów, dokonywane są jedynie na rzecz Kupującego, nie Uczestnika, jeśli nie był on nabywcą Biletów.

VI. REKLAMACJE DOTYCZĄCE BILETÓW

1.CBMAX jako sprzedawca odpowiada wobec Kupującego będącego konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, za niezgodność z umową sprzedaży nabytego Biletu, w zakresie określonym ustawą o prawach konsumenta z 30.05.2014 r. (t.j.: Dz.U. z 2024 r., poz. 1796 z późn. zm.).

2.Podstawa i zakres odpowiedzialności Organizatora, jako sprzedawcy Biletów z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, określone są w Kodeksie cywilnym.

3.Organizator nie udziela gwarancji na produkty zakupione w Serwisie ani na otrzymane na podstawie Pakiet Festiwalowy.

4.Reklamacje należy zgłaszać za pośrednictwem e-mail i kierować na adres kontakt@festiwalwhisky.pl; w wiadomości należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości, potwierdzenie dokonania zapłaty za Bilety oraz dane kontaktowe zgłaszającego reklamację (e-mail i nr telefonu lub tylko adres e-mail). Zgłaszającym reklamację może być jedynie Kupujący. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie zgłaszanych zastrzeżeń przez CBMAX.

5.CBMAX zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Kupującego, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. W razie uwzględnienia zgłoszonej reklamacji, zwrot należności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia uznania reklamacji. Organizator dokonuje zwrotu płatności w sposób analogiczny do wybranego przez Kupującego sposobu płatności.

6.Wybór podstawy reklamacji oraz dochodzonego roszczenia należy do Kupującego.

7.Kupujący będący konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek dostępny na stronie internetowej www.uokik.gov.pl). Wykaz stałych polubownych sądów działających przy wojewódzkich inspektorach Inspekcji Handlowej (dalej „WIIH”) również dostępny jest na stronie internetowej danego WIIH. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

VII.REKLAMACJE W ZAKRESIE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ.

1.W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi usługami, CBMAX podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych zamieszczonych z Serwisie, przesyłanych elektronicznie Organizatorowi.

2.CBMAX podejmuje działania w celu usunięcia w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Kupujących.

3.Korzystający z Serwisu winien niezwłocznie powiadomić CBMAX o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Serwisu za pośrednictwem e-maila, wysłanego na adres kontakt@festiwalwhisky.pl lub przy użyciu formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie. W zgłoszeniu należy podać imię i nazwisko, adres e-mail do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Serwisu oraz inne informacje, jakie mogą być przydatne przy rozwiązywaniu problemu przez administratora Serwisu.

4.CBMAX zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od chwili jej zgłoszenia, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie zgłaszającego, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

5.Mając na uwadze, iż płatności dokonywane poprzez Serwis obsługiwane są przez zewnętrznego dostawcę usług związanych z obsługą transakcji bezgotówkowych, wskazanego w pkt. 4 ust. 6 Regulaminu, w razie pojawienia się nieprawidłowości związanych z dokonaniem płatności, reklamacje rozpatrywane będą przez Dostawcę, a zgłoszenia należy dokonywać w sposób wskazany przez Dostawcę (informacja dot. zasad kontaktowania się z Dostawcą wskazana została w linku podanym w cytowanym już pkt. 4 ust. 6 Regulaminu).

6. W razie uwzględnienia zgłoszonej reklamacji, zwrot należności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia uznania reklamacji. Organizator dokonuje zwrotu płatności w sposób analogiczny do wybranego przez Kupującego sposobu płatności.

VIII.ZASADY DOPUSZCZENIA DO I UCZESTNICTWA W FESTIWALU.

1.Organizator utrwala przebieg Festiwalu dla celów dokumentacji Festiwalu i wykorzystania materiałów audiowizualnych na potrzeby działalności statutowej Organizatora, związanej z organizowaniem kolejnych edycji Festiwalu, sporządzania materiałów reporterskich oraz innych przedsięwzięć Organizatora. Wizerunek osób przebywających na Obiekcie może zostać utrwalony, a następnie rozpowszechniany, dla celów dokumentacyjnych, sprawozdawczych, reklamowych oraz promocyjnych, prowadzonych zgodnie z zasadami ustalonymi przez obowiązujące przepisy, na co Uczestnik wyraża zgodę z momentem wejścia na teren Festiwalu.

2.W celu wzięcia udziału w Festiwalu, należy okazać Bilet Organizatorowi przed wstępem na Obiekt. Bilet może być w wersji papierowej (wydrukowany dokument elektroniczny otrzymany przez Kupującego e-mailem) lub elektronicznej (załączony do e-maila przesłanego przez Organizatora, okazany na urządzeniu elektronicznym przez osobę zamierzającą wziąć udział w Festiwalu). Na podstawie okazanego prawidłowego Biletu, Organizator dokonuje weryfikacji możliwości uczestnictwa (w szczególności poprzez sprawdzenie osiągnięcia pełnoletności), wymienia Bilet na Pakiet Festiwalowy oraz dokonuje innych czynności niezbędnych do zapewnienia uczestnictwa w Festiwalu
osobie okazującej Bilet (np. poprzez udzielenie informacji organizacyjnych i porządkowych).

3.Wymieniając Bilet na Opaskę uczestnik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem, w szczególności zasadami uczestnictwa w Festiwalu.

4.W Festiwalu uczestniczyć mogą jedynie osoby pełnoletnie (tj. mające ukończone 18 lat) i trzeźwe. Uczestnicy Festiwalu są zobowiązani do umożliwienia Organizatorowi weryfikacji wieku poprzez okazanie na wezwanie odpowiedniego dokumentu – dowodu osobistego lub paszportu (także w formie dostępnej w aplikacji mObywatel).

5.Na Obiekt nie będą wpuszczane osoby pełnoletnie, którym towarzyszą nieletni.

6.Organizator ma prawo zażądać opuszczenia Festiwalu przez osoby agresywne, zachowujące się w sposób nieodpowiedni, nietrzeźwe lub których stan wskazuje na pozostawanie pod wpływem środków odurzających, w szczególności jeżeli ich zachowanie zakłóca spokój, porządek lub niezakłócony udział innych uczestników.

7.Posiadacz Biletu, który nie potwierdzi odpowiednim dokumentem (dowód osobisty, paszport) ukończenia 18-go roku życia lub odmówi jego okazania, jest nietrzeźwy, agresywny lub jego stan wskazuje na spożycie innych substancji odurzających, nie otrzyma Pakietu Festiwalowego oraz nie zostanie dopuszczony do uczestnictwa w Festiwalu. W takim wypadku, CBMAX nie zwraca ceny za Bilet ani nie odpowiada w żaden inny sposób wobec Kupującego lub osoby próbującej wejść na teren Festiwalu.

8.Opaska nie może być zdjęta przez cały czas trwania Festiwalu ani przekazana w jego trakcie innej osobie, pod rygorem odmowy wstępu/usunięcia z Obiektu. Pakiet Festiwalowy jest bezzwrotny i nierefundowany.

9. Festiwal odbywa się w dniach 28 i 29.08.2026 r. w Sopocie, na Obiekcie. Uczestnicy posiadający odpowiedni Bilet mają prawo wstępu na teren imprezy w tych dniach w godzinach od 11:00 do 23:00.

10.Uczestnicy mogą przebywać na terenie Festiwalu od rozpoczęcia do zakończenia imprezy, a następnie zobowiązani są bez zbędnej zwłoki opuścić Obiekt. Serwis na stoiskach festiwalowych zostanie zakończony o godz. 22:45.

11.Zasady wykorzystania zakupionego biletu:

a)Bilet należy wymienić na Pakiet Festiwalowy i zabezpieczyć w taki sposób, aby jego elementy nie uległy uszkodzeniu lub zagubieniu; elementy Pakietu Festiwalowego, po ich odebraniu przez uczestnika Festiwalu, nie podlegają zwrotowi ani wymianie, nawet w razie zagubienia któregokolwiek z elementów bądź ich uszkodzenia; dotyczy to także karty wydawanych w Pakiecie Festiwalowym, umożliwiających dokonywanie płatności na Obiekcie w trakcie Festiwalu;

b)w przypadku zgubienia bądź uszkodzenia kieliszka degustacyjnego, uczestnik zobowiązany jest do nabycia nowego kieliszka w cenie 15 zł w sklepie festiwalowym;

c)alkohole festiwalowe nalewane są na stoiskach festiwalowych wyłącznie do kieliszków festiwalowych; nie zapewnia się pojemników jednokrotnego użytku, a napoje nie będą udostępniane do degustacji w pojemnikach własnych uczestników;

d)Bilet niewykorzystany nie podlega zwrotowi ani refundacji kosztów jego nabycia przez CBMAX;

e)wydawane Bilety i Opaski są jednoosobowe, nie uprawniają do wprowadzenia innych osób.

10. Na Obiekcie nie mogą przebywać osoby, które swym zachowaniem stwarzają potencjalne zagrożenie dla porządku publicznego lub mogą narażać na niebezpieczeństwo inne osoby. Takie osoby nie zostaną wpuszczone na teren Festiwalu lub zostaną z niego usunięte. Osoby obecne na Festiwalu mają obowiązek zachowywać się w sposób nie zagrażający bezpieczeństwu innych osób, a w szczególności przestrzegać obowiązujących przepisów, regulaminów i zaleceń.

11. Na teren Festiwalu obowiązuje zakaz wnoszenia narzędzi i substancji niebezpiecznych, takich jak np. broni, materiałów wybuchowych, wyrobów pirotechnicznych, w tym petard, zimnych ogni, rac, pochodni itp., materiałów pożarowo niebezpiecznych, środków odurzających, napojów alkoholowych, substancji psychotropowych, przedmiotów mogących zagrozić życiu lub zdrowiu ludzkiemu, w tym kijów baseballowych, pałek, metalowych rurek, noży itp.

12. Organizator zastrzega sobie prawo przeglądania odzieży i bagażu osób wchodzących i przebywających na Festiwalu, w celu zachowania odpowiedniego porządku i bezpieczeństwa; osoby które odmówią poddania się tej czynności nie będą wpuszczone lub zostaną wyproszone z Obiektu, bez prawa do zwrotu uiszczonych opłat.

13.Organizator nie prowadzi depozytu przedmiotów, których wnoszenie i posiadanie w trakcie Festiwalu jest zabronione.

14. Zabrania się niszczenia mienia znajdującego na terenie Festiwalu, w szczególności tablic informacyjnych, koszy na śmieci, ławek oraz wszelkich innych przedmiotów, a także samowolnego przemieszczenia urządzeń i mienia znajdującego się na terenie Festiwalu oraz wzniecania ognia.

15. Zabrania się zachowania prowokującego lub nawołującego do zakłócenia porządku i bezpieczeństwa, mogącego stanowić zarzewie w szczególności z uwagi na ich płeć, rasę, wyznanie religijne, orientację seksualną, wiek, przekonania lub z jakiegokolwiek innego powodu.

16.Osoby znajdujące się na Festiwalu, które dopuszczać się będą zakłócenia porządku, stwarzać zagrożenie dla innych, naruszać dobre obyczaje lub które wniosą wbrew zakazowi przedmioty zakazane albo nie będą przestrzegać Regulaminu będą usunięte z Festiwalu, bez prawa do zwrotu uiszczonych opłat. Jeżeli osoby takie zachowaniem swoim wyczerpią znamiona czynu zabronionego, mogą ponieść konsekwencje przewidziane przepisami prawa.

17.Uczestnicy Festiwalu mają dostęp jedynie do określonych stref, zgodnie z zasadami określonymi przez Organizatora.

18.Zabronione jest tarasowanie i zastawianie w jakikolwiek sposób wyjść i dróg ewakuacyjnych, dróg dojazdowych dla służb ratowniczych i policji oraz hydrantów i innych urządzeń niezbędnych w przypadku prowadzenia akcji ratowniczej lub gaśniczej.

19.Uczestnik Festiwalu winien informować Organizatora lub ochronę o zauważonych zdarzeniach mogących stanowić zagrożenie dla Festiwalu lub osób przebywających na Obiekcie, w szczególności o pożarze, bezpośrednim zagrożeniu życia, zdrowia ludzkiego lub mienia.

20.Organizator nie ponosi odpowiedzialności za mienie pozostawione na terenie Festiwalu.

21.Organizator, mając na uwadze względy bezpieczeństwa uczestników, zastrzega sobie prawo zmiany terminu i godzin przeprowadzenia Festiwalu lub jego odwołania. Uczestnik zobowiązany jest do stosowania się do zaleceń Organizatora.

22.Wszystkie pojazdy zaparkowane na terenie Festiwalu, nieposiadające właściwej przepustki zezwalającej na wjazd i parkowanie, oraz pozostawione na drogach ewakuacyjnych lub miejscach dojazdu służb ratowniczych i policji, będą odholowane na koszt właściciela lub posiadacza pojazdu.

23.Osoby wykazujące symptomy chorobowe, jakiekolwiek problemy zdrowotne zobowiązane są niezwłocznie zwrócić się do Organizatora lub punktu medycznego znajdującego się na terenie Festiwalu. Uczestnik przyjmuje do wiadomości i
akceptuje, że Organizator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne zakażenia jakąkolwiek chorobą podczas i w związku z organizacją Festiwalu. Uczestnik zrzeka się wobec Organizatora wszelkich roszczeń w tym zakresie i uczestniczy w Festiwalu wyłącznie na własne ryzyko i odpowiedzialność.

24.Nabywanie produktów na terenie Festiwalu: na Obiekcie dopuszczalne będzie nabywanie przez uczestników napojów alkoholowych (w zakresie nieobjętym otrzymanymi voucherami), napojów bezalkoholowych oraz jedzenia i przekąsek – w wyznaczonych stoiskach; uiszczanie należności za ww. towary będzie możliwe jedynie z wykorzystaniem tzw. kart cashless – narzędzi elektronicznych do dokonywania zapłaty na poszczególnych stoiskach zaopatrzonych w czytniki kart cashless;

w celu skorzystania z możliwości dokonania zapłaty kartą cashless, uczestnik będzie musiał dokonać jej doładowania w kasie bądź we wskazanych punktach na terenie Obiektu, w dowolnej kwocie nie niższej niż 20 zł i nie wyższej niż 2.000 zł; dopuszczalne jest wielokrotne doładowywanie kart cashless, w granicach wskazanych w niniejszym punkcie limitów; saldo środków dostępnych na karcie cashless można zweryfikować na każdym z ich czytników, przez przyłożenie karty do czytnika; saldo uwidocznione zostanie na wydruku;

karta cashless aktywowana jest w momencie pierwszego doładowania środków przez uczestnika;

płatność z wykorzystaniem karty cashless dokonywana jest z chwilą przyłożenia jej do czytnika dostępnego na danym stoisku;

dostawcą czytników i kart cashless jest Dostawca wskazany w pkt. 4 ust. 6 Regulaminu; Organizator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu systemu kart cashless, powstałe z powodu okoliczności przez niego niezawinionych, jednakże zobowiązuje się dokładać wszelkich starań w celu jak najszybszego rozwiązywania problemów zw. z funkcjonowaniem systemu i pozostawania z dostawcą systemu w stałym kontakcie, umożliwiającym mu podejmowanie odpowiednich działań naprawczych;

ponieważ karty cashless nie są imienne, nie posiadają numeru seryjnego ani innego oznaczenia pozwalającego na zidentyfikowanie karty czy uczestnika, odpowiedzialność za środki na nich zgromadzone ponosi wyłącznie uczestnik; zgubienie czy uszkodzenie karty uniemożliwi uczestnikowi dalsze z niej korzystanie – nie wydaje się duplikatów kart, a transfer środków z jednej karty na drugą również nie będzie możliwy; z tego względu Organizator sugeruje uczestnikom, w miarę możliwości, zaopatrzenie się odpowiedni holder, celem zminimalizowania ryzyka utraty karty cashless lub jej uszkodzenia (holdery nie są elementem Pakietu Festiwalowego!);

w razie uszkodzenia lub zgubienia karty cashless, uczestnik może jedynie nabyć nową kartę cashless w cenie 15 zł i dokonać jej doładowania w granicach ww. limitów kwotowych;

środki zgromadzone na karcie cashless, niewykorzystane na stoiskach festiwalowych, nie podlegają wypłacie – uczestnik ma możliwość ich spieniężenia, w okresie od 30.08.2026 r. do 29.09.2026 r. w Cocktail barach „Dom Whisky” prowadzonych przez Organizatora w następujących lokalizacjach:

Warszawa, Nowy Świat 32; Sopot, Grunwaldzka 1/3; Jastrzębia Góra, Droga Rybacka 60.

na terenie Festiwalu dostępny będzie również sklep festiwalowy, w którym będzie możliwość nabywania napojów alkoholowych z oferty Organizatora – płatności w sklepie festiwalowym będą dokonywane z wykorzystaniem środków płatniczych dostępnych w regularnym obiegu, tj. gotówki, kart debetowych i kredytowych oraz systemu BLIK, z wyłączeniem płatności za pomocą kart cashless.

IX. PRYWATNOŚĆ I DANE OSOBOWE

Ze względu na specyfikę Festiwalu i konieczność zbadania wieku osób okazujących Bilet, przy zamówieniu za pośrednictwem Serwisu Kupujący udostępnia dane osobowe poprzez wypełnienie formularza. Kupujący wyraża również zgodę na weryfikację swojej tożsamości i wieku w momencie wymiany Biletu na Pakiet Festiwalowy, a także w innym momencie, jeżeli zajdzie taka potrzeba.

Kupujący może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, promocyjnych, marketingowych środkami komunikacji elektronicznej, w szczególności za pomocą poczty elektronicznej, zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną lub profilowania. W takim wypadku dane osobowe Kupującego mogą być przetwarzane przez CBMAX także do celów reklamy, badania rynku lub zachowań i preferencji, z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez CBMAX, co także obejmuje zgoda wyrażona przez Kupującego.

Kupujący, poprzez akceptację odpowiednich klauzul zamieszczonych w Serwisie, wyraża zgodę na:

a)przetwarzanie danych osobowych w celach związanych z obsługą Kupującego oraz świadczeniem usług elektronicznych, zawarciem i wykonaniem umowy sprzedaży Biletów – zgoda konieczna do zawarcia i wykonania umowy;

b)przekazywanie Kupującemu przez Organizatora informacji dot. Festiwalu – zgoda konieczna;

c)przekazywanie Kupującemu informacji handlowej i marketingowej w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną przez CBMAX – zgoda dobrowolna, która w każdej chwili może zostać cofnięta.

Na podstawie 13 ust. 1 i 2 oraz art. 14 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), CBMAX informuje, że:

a)administratorem danych osobowych korzystających z Serwisu, Kupujących, uczestników oraz innych osób, których dane zostały przekazane Organizatorowi, jest CBMAX (dane rejestrowe administratora wskazane zostały w pkt. 1 Regulaminu);

b)w razie wątpliwości związanych z przetwarzaniem danych osobowych lub potrzebie dokonania innych czynności związanych z przetwarzaniem danych osobowych korzystającego z Serwisu (np. cofnięcie zgody na przetwarzanie danych tej osoby), należy skontaktować się z CBMAX za pośrednictwem poczty elektronicznej wysłanej na adres e-mail kontakt@festiwalwhisky.pl;

c)dane osobowe korzystającego z Serwisu, Kupującego oraz innych osób, których dane osobowe zostaną przekazane Organizatorowi w zw. z zakupem Biletów, uczestnictwem w Festiwalu, zgłoszeniem reklamacji, wystawienia faktury, są przekazywane CBMAX przez korzystającego z Serwisu lub Kupującego – w zależności od tego, jakiego etapu świadczenia usług drogą elektroniczną podanie danych dotyczy (po dokonaniu zakupu Biletów będzie to Kupujący);

d)dane osobowe korzystających z Serwisu przetwarzane są w celach:

świadczenia usług drogą elektroniczną przez CBMAX na rzecz korzystającego z Serwisu, w tym do prowadzenia korespondencji i bezpośredniego porozumiewania się na odległość, a także ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń, w tym zgłaszanych w ramach procedur reklamacyjnych, lub obrony przed nimi – co stanowi prawnie uzasadniony interes CBMAX, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO;

wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na CBMAX, np. obowiązek informacyjny wynikający z przepisów o ochronie danych osobowych czy ustawy o prawach konsumenta, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO;

e)dane osobowe Kupującego przetwarzane są w celach:

zawarcia i realizacji umowy sprzedaży Biletów, w tym do prowadzenia korespondencji i bezpośredniego porozumiewania się na odległość, w szczególności przekazywania informacji dot. Festiwalu, a także ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń, w tym zgłaszanych w ramach procedur reklamacyjnych, lub obrony przed nimi – co stanowi prawnie uzasadniony interes CBMAX, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) oraz lit. f) RODO;

wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na CBMAX, np. obowiązek informacyjny wynikający z przepisów o ochronie danych osobowych czy ustawy o prawach konsumenta, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO;

przekazywania treści o charakterze marketingowym, ofert na usługi i towary oferowane przez CBMAX lub podmioty należące do tej samej grupy, co CBMAX, newsletterów i innych informacji niezwiązanych z organizacją czy uczestnictwem w Festiwalu, jeśli korzystający z Serwisu wyrazi na to odrębną, dobrowolną, możliwą do cofnięcia w każdym czasie, zgodę – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO;

f) dane są przetwarzane w zakresie danych należących do kategorii danych zwykłych: imię i nazwisko, adres e-mail; w przypadku zgłoszenia przez Kupującego woli otrzymania faktury będą przetwarzane następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy oraz NIP.

g)odbiorcami danych osobowych mogą być usługodawcy CBMAX (np. podmioty świadczące usługi IT, doradcze, pocztowe i przewozowe, bezpieczeństwa, bankowe, ubezpieczeniowe, windykacyjne), podmioty należące do tej samej grupy kapitałowej, jeśli takie przekazanie bądź powierzenie przetwarzania jest konieczne do umożliwienia korzystania z Serwisu, w tym do nabywania Biletów, a także, jeśli taki obowiązek wynika z przepisów prawa – organy administracji rządowej i samorządowej, organy ścigania, sądy powszechne i administracyjne;

h)dane przekazywane przez korzystającego z Serwisu w celu zawarcia umowy sprzedaży Biletów na jego rzecz czy realizacji praw wynikających, w szczególności, z możliwości zgłoszenia reklamacji, objęte są jego zgodą, niezbędną do realizacji tych czynności na rzecz korzystającego z Serwisu przez Organizatora;

i)dobrowolnie podane dane osobowe będą przetwarzane do czasu cofnięcia zgody; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, których dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem; pomimo cofnięcia zgody, administrator będzie mógł przetwarzać dane osobowe w zakresie ustalenia, dochodzenia lub obrony swoich roszczeń lub innych okoliczności wynikających z obowiązujących przepisów prawa, np. rozliczeń podatkowych;

j)okres przechowywania danych będzie zależał od czynności, dla jakich zostały one przekazane, obowiązujących okresów przedawnienia roszczeń oraz należności publicznoprawnych związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej przez CBMAX (np. w zakresie rozliczania VAT);

k)dane osobowe nie będą przekazywane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego;

l)każdej osobie, której dane są przetwarzane przez CBMAX, przysługuje prawo dostępu do treści przetwarzanych danych osobowych tej osoby dotyczących oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu; sprzeciw należy złożyć CBMAX na piśmie (na adres rejestrowy CBMAX wpisany w rejestrze przedsiębiorców KRS lub na adres biura w Warszawie: CBMAX Spirits sp. z o.o., ul. Dziekońskiego 3, 00 – 728 Warszawa) bądź za pośrednictwem e-mail (na adres kontakt@festiwalwhisky.pl), wskazując przyczyny związane ze szczególną sytuacją osoby zgłaszającej sprzeciw (art. 21 ust. 1 RODO);

m)dane osobowe nie będą podlegały zautomatyzowanemu przetwarzaniu, w tym profilowaniu, ani zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, chyba że osoba, której dane dotyczą, wyrazi na to odrębną, dobrowolną, możliwą do cofnięcia w każdym czasie, zgodę.

X.POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Treści zamieszczone w Serwisie korzystają z ochrony prawno-autorskiej i są własnością CBMAX lub innych podmiotów, które udzieliły CBMAX licencji obejmującej zgodę na
wykorzystanie ich w Serwisie. Korzystający z Serwisu ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną CBMAX, będącą następstwem użycia takich treści bez zgody CBMAX. Takie nieuprawnione korzystanie (w szczególności kopiowanie, rozpowszechnianie i dokonywanie opracowań poszczególnych elementów Serwisu, a także jego wyglądu jako całości) stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego CBMAX i skutkuje odpowiedzialnością, w szczególności cywilnoprawną.

Znaki towarowe zamieszczone w Serwisie również korzystają z ochrony prawnej, zapewnianej przez przepisy prawa o ochronie własności intelektualnej i innych regulacji, w szczególności ustalających zasady rejestracji znaków towarowych i ich ochrony z takiej rejestracji wypływających.

Spory powstałe pomiędzy CBMAX a Kupującym, który jest konsumentem w rozumieniu przepisów prawa, w razie niemożności ich rozstrzygnięcia w sposób polubowny, będą podlegały rozpoznaniu przez właściwe sądy, zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

Dokonując zakupu Biletu, korzystający z Serwisu zobowiązuje się zapoznać się z Regulaminem oraz do jego przestrzegania, a także do udostępnienia tych dokumentów każdej osobie, dla której nabył Bilet w Serwisie.

Regulamin podlega prawu obowiązującemu na terytorium Polski.